Tag: COBP

Proses ini dipanggil COBP (Change Of Business Plan). Terdapat beberapa perkara yang perlu anda tahu sebelum proses upgrade atau tukar plan dari Onexox Prepaid ke Onexox Black

1. Sebelum (upgrade ke plan ONEXOX BLACK, sila pastikan akaun ONEXOX Prepaid anda berstatus AKTIF. Status AKTIF bermaksud, simkad anda masih boleh membuat panggilan keluar dan menerima panggilan masuk.
2. Semak status akaun prepaid anda melalui ussd menu *132#.
3. Pastikan TIADA LANGGANAN DATA AKTIF kerana data yang telah diaktifkan TIDAK BOLEH dibawa ke akaun ONEXOX BLACK. Data ini akan HANGUS apabila proses naiktaraf berjaya.

Item yang Tidak Akan Dibawa ke akaun ONEXOX BLACK

1. Tempoh sah
2. SMS percuma
3. Data yang telah diaktifkan

Item yang Akan Dibawa ke akaun ONEXOX BLACK

1. Loyalty Point
2. Kredit yang belum digunakan
3. Data, Minit & SMS yang berada dalam SEASON PASS

Untuk upgrade ke Plan Onexox Black, pihak kami perlukan semua maklumat seperti di bawah:

1. Nama penuh (Pemilik Nombor)
2. Nombor telefon yang anda nak upgrade
3. Nombor Kad Pengenalan
4. Plan Pilihan Upgrade Onexox Black
5. Email yang aktif
6. Bayaran Plan Onexox Black

Seterusnya whats app semua info di atas kepada pihak kami untuk proses upgrade

Jika ada sebarang pertanyaan, anda boleh komen atau whats app dan pihak kami akan cuba bantu anda